Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikasi, Seride Samurkas web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kisilere yonelik olarak hazirlanmistir. Amacimiz, kisisel verilerinizi nasil topladiguimizi, isledigimizi ve korudugumuzu acik ve anlasilir bicimde ortaya koymaktir.

Bu politika, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat cercevesinde uygulanmaktadir. Yasal yukumluluklerimizin tam kapsamina iliskin bilgi icin KVKK Aydinlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz?

2.1 Dogrudan verdiginiz veriler

Basvuru formu, WhatsApp iletisimi veya danismanlik sureci araciligiyla asagidaki veriler toplanmaktadir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Şehir, meslek
• Talep edilen hizmet türü
• Çocuğun doğum tarihi (bebek ve çocuk uykusu hizmetinde – yaşına uygun içerik göndermek amacıyla)
• WhatsApp telefon numarası ve yazışma içeriği
• Uyku düzeni, sağlık geçmişi ve ilaç bilgisi (danışmanlık formunda)

2.2 Otomatik toplanan veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler araciligiyla asagidaki veriler toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı tipi ve sürümü
• Cihaz bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendiren URL

Bu veriler yalnizca acik rizaniz kapsaminda toplanir. Cerez tercihlerinizi yonetmek icin Cerez Politikamizi inceleyebilirsiniz.

3. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

• Hizmet basvurularini degerlendirmek ve iletisim kurmak
• Danismanlik ve egitim sureclerini planlamak ve yurutmek
• Hizmetle ilgili bilgilendirme ve takip yapmak
• Cocugun yasina uygun uyku gelisim bilgileri ve kisiysellestirilmis icerikler gondermek (izninizle)
• Izninizle e-posta ve WhatsApp pazarlama iletisimi gondermek
• Meta ve Google platformlarinda remarketing yapmak (izninizle)
• Site kullanimi analiz ederek deneyimi gelistirmek
• Yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek

Pazarlama ve remarketing faaliyetleri yalnizca acik rizaniz kapsaminda yurutulmektedir. Rizanizi istediginiz zaman geri cekebilirsiniz.

4. Verilerinizi kimlerle paylasiyoruz?

Kisisel verileriniz hicbir kosulda ucuncu taraflara satilmaz veya kiralanmaz.

Yalnizca hizmetin sunulabilmesi icin zorunlu olan teknik altyapi saglayicilariyla paylasim yapilmaktadir:

• Yurt dışı merkezli CRM altyapısı (başvuru ve müşteri verileri)
• Yurt dışı merkezli mesajlaşma altyapısı (WhatsApp iletişimi)
• Google LLC – ABD (analitik ve reklam)
• Meta Platforms – ABD (remarketing)
• Microsoft Corporation – ABD (danışmanlık formu ve sağlık verileri)

Bu aktarimlar icin gerekli hallerde acik rizaniz alinmaktadir. Microsoft SharePoint, uluslararasi veri koruma standartlarina uyumlu bir altyapi uzerinde calistigindan saglik verileriniz en yuksek guvenlik standartlarinda islenmektedir.

5. Veri guvenligi

Kisisel verilerinizin guvenligi icin asagidaki onlemler alinmaktadir:

• SSL/TLS ile sifrelenmis veri iletimi
• Verilere yalnizca yetkili kisilerin erisimini saglayan erisim kontrolu
• Microsoft SharePoint’in kurumsal duzeyde guvenlik altyapisi
• Hizmet saglayicilariyla veri isleme sozlesmelerinin akdedilmesi
• Veri ihlali durumunda yasal sure icinde bildirim proseduru

6. Cocuklara ait veriler

Bebek ve cocuk uykusu hizmetimizde ebeveynler cocuklarinin dogum tarihini paylasmaktadir. Bu bilgi yalnizca hizmet sunumu ve cocugun yasina uygun uyku gelisim bilgileri gondermek amaciyla kullanilir; hicbir baska pazarlama faaliyetinde yer almaz.

18 yas alti bireylerden dogrudan veri toplamiyoruz. Boyle bir durumun fark edilmesi halinde ilgili veriler derhal silinir.

7. Haklariniz

KVKK’nin 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Islenen verilerinize erisim talep etme
• Yanlis veya eksik verilerin duzeltilmesini isteme
• Kosullar olustugunda verilerin silinmesini talep etme
• Pazarlama iletisiminden istediginiz zaman cikma
• Otomatik karar alma sistemlerine itiraz etme
• Veri ihlali durumunda bildirim alma

Pazarlama iletisiminden cikmak icin e-postanin altindaki link yeterlidir. Diger talepler icin asagidaki adrese yazabilirsiniz.

8. Ucuncu taraf siteler

Sitemiz baska web sitelerine link verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarindan sorumlu degiliz. Baska bir siteye gectiginizde o sitenin politikasini incelemenizi oneririz.

9. Politika guncellemeleri

Bu politika, hizmetlerimizdeki veya yasal duzenlemelerdeki degisiklikler dogrultusunda guncellenebilir. Onemli degisiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Guncel versiyon her zaman bu sayfada yayimlanir.